Metrik krusial untuk memastikan sustainabilitas pertumbuhan startup.
Banyak startup terjebak pada 'Vanity Metrics' seperti pertumbuhan GMV (Gross Merchandise Value) yang masif namun mengabaikan profitabilitas per unit. Unit Economics memberi tahu Anda apakah bisnis Anda secara fundamental sehat atau hanya 'membeli' pertumbuhan dengan membakar uang.
CAC adalah total biaya sales dan marketing dibagi jumlah customer baru yang didapat. Expert view: Jangan hanya menghitung biaya iklan, tetapi masukkan gaji tim marketing, tools software, dan biaya operasional onboarding. CAC yang terus meningkat saat scaling adalah sinyal adanya saturasi market.
LTV memprediksi total pendapatan bersih dari satu customer selama masa hubungan mereka dengan bisnis Anda. LTV dihitung berdasarkan Average Order Value (AOV) x Purchase Frequency x Customer Lifespan. Kunci meningkatkan LTV bukan hanya menaikkan harga, tapi memperpanjang retensi (churn reduction).
Standar industri startup sehat adalah rasio LTV:CAC minimal 3:1. Jika 1:1, Anda hanya berputar di tempat. Jika >5:1, Anda mungkin terlalu konservatif dalam spending marketing dan kehilangan peluang untuk menguasai pasar lebih cepat (under-investing).
Gross Burn adalah total pengeluaran bulanan, sedangkan Net Burn adalah selisih antara pendapatan dan pengeluaran. Runway = Total Cash / Net Burn. Sebagai expert, Anda harus mengelola runway untuk bertahan minimal 18-24 bulan guna memberi ruang bagi pivot atau pencapaian milestone sebelum penggalangan dana berikutnya.
Untuk memperbaiki Unit Economics: 1. Turunkan CAC melalui organic growth (Referral, Content SEO). 2. Naikkan LTV melalui Upselling, Cross-selling, dan Subscription model. 3. Optimasi biaya operasional (OpEx) tanpa mengorbankan kualitas layanan.
