Dalam sistem Takotoko, setiap pesanan akan memiliki status yang membantumu memantau progres pesanan dari awal hingga selesai. Berikut adalah penjelasan lengkap dari setiap status

1. Pending (Menunggu Pembayaran)

Status ini muncul saat pembeli telah melakukan checkout, tetapi belum menyelesaikan pembayaran.

Contoh situasi :

• Pembeli memilih metode pembayaran transfer bank, tapi belum mentransfer.
• Pembayaran masih dalam proses verifikasi otomatis.

Yang bisa kamu lakukan :

• Tunggu sistem mendeteksi pembayaran secara otomatis (jika menggunakan pembayaran otomatis).

2. Paid (Sudah Dibayar)

Pesanan telah dibayar oleh pembeli dan sistem mendeteksinya secara otomatis atau kamu tandai secara manual sebagai “dibayar”.

Yang harus kamu lakukan :

• Mulai menyiapkan barang/jasa yang dipesan.

• Ubah status ke “Processing” setelah mulai diproses.

3. Processing (Sedang diproses / Memproses pesanan)

Pesanan sedang Anda siapkan — bisa berarti sedang dikemas, diproduksi, atau dijadwalkan untuk dikirim.

Contoh situasi :

• Penjual makanan sedang menyiapkan menu
• Toko sedang mengemas barang untuk dikirim

4. Shipping (Dalam proses pengiriman kurir)

Pesanan telah dikirim melalui kurir atau jasa pengantaran lainnya.

Yang bisa kamu lakukan :

• Sertakan nomor resi pengiriman agar bisa dilacak oleh pembeli
• Tunggu konfirmasi penerimaan dari pembeli

5. Completed (Selesai)

Pesanan telah diterima dan dianggap selesai. Ini bisa dilakukan secara otomatis (misalnya pembeli konfirmasi selesai), atau kamu tandai secara manual.

Status ini yang menjadi acuan untuk pelaporan dan analisis penjualan.

---

Alur Perubahan Status

Status pemesanan berubah sesuai dengan urutan poin di atas.

---

Pertanyaan Umum

T : Apakah Alur Status dapat Dilewati?

J : Dalam beberapa kasus, iya. Seperti ketika pembeli memilih pembayaran COD, maka status akan langsung menjadi PAID.

T : Apakah dapat diubah secara manual?

J : Ya, bisa diubah manual namun tetap mengacu pada ketentuan yang telah kami atur.